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HRS History

1972-1977

Da un’idea nasce un’azienda

1972
  • Robert Ragge (*1937) fonda - HRS - Hotel Reservation Service. Sede: un ex negozio di verdura a Colonia, Im Sionstal 12
  • Scopo commerciale: intermediazione di camere d’albergo per viaggiatori d’affari, soprattutto nell’ambito di fiere campionarie, con tutte le prestazioni speciali legate a questa attività
  • Numero di collaboratori: 2
1974
  • primo „Catalogo transfer“ per Tour Operator all’estero, listino prezzi per gite, trasporti in autobus, guide alle città e autonoleggio

1978-1987

Tecnologizzazione dell’azienda

1978
  • Trasloco nella Camera dell’Artigianato, Heumarkt 14
1980
  • Inizio dell’informatizzazione
1985
  • Sviluppo di un proprio sistema di prenotazione alberghiera informatizzato
  • Introduzione del sistema di pagamento diretto, atipico per il settore
1986
  • „Hotel Directory“, il primo catalogo alberghiero HRS con 2.500 hotel

1988-1990

Nuove idee

1988
  • Creazione del reparto per prenotazioni singole
1989
  • BTX, HRS si avvale del servizio di teletex
  • Catalogo aziendale, 1a edizione
  • Numero di collaboratori: 35
1990
  • 12 collaboratori incaricati dell’acquisizione di alberghi viaggiano nella ex DDR. Nasce il catalogo speciale „Hotel nella DDR – Visitati per voi!“.

1991-1993

Innovazioni e responsabilità

1991
  • Trasloco nella Drususgasse 7-11
  • Numero di collaboratori: 38
1992
  • Cooperazione Mannesmann Mobilfunk
  • Manifestazione musicale „Das Deutsche Chorfest“ a Colonia, sistemazione di 30.000 partecipanti grazie a HRS
1993
  • BTX con foto degli alberghi

1994-2000

Boom in Internet

1994
  • ricerca geografica dell’hotel
1995
  • www.HRS.de – il primo sito web HRS in diverse lingue
1999
  • Versione WAP per il cellulare
2000
  • CD-ROM „Hotel Directory"
  • Numero di collaboratori: 89

2001-2006

Network in crescita a livello internazionale

2001
  • Sviluppo di applicazioni speciali per Intranet aziendali
2002
  • Primo ufficio estero a Schanghai
  • Numero di collaboratori: 132
2004
  • Trasloco in via Blaubach 32
2006
  • Inaugurazione degli uffici di Londra e Parigi

2007-2008

Direzione aziendale nella 2a generazione

2007
  • Cambio di generazione: il padre cede a Tobias Ragge (*1976) le redini del comando
  • Inaugurazione dell’ufficio di Varsavia
2008
  • Lancio del nuovo sito web HRS
  • Rilevamento dell’azienda austriaca Tiscover
  • Numero di collaboratori: 330

2009-2010

Dalla società al marchio

2009
  • Inaugurazione degli uffici di Roma e Istanbul
  • Riconoscimento „Marchio del secolo”
  • come primo portale alberghiero al mondo nell’App Store
2010
  • Rivisitazione della Corporate Identity e lancio di una campagna pubblicitaria nazionale
  • Inaugurazione dell’ufficio di Mosca
  • Numero di collaboratori: oltre 500 in tutto il mondo
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010

Riconoscimenti a HRS

  • 11 luglio 2014

    HRS riceve il suo 10° Business Traveller Award consecutivo

    Oramai da dieci anni HRS si attesta tra i vincitori dei premi annuali Business Traveller Award. Anche nel 2014, i lettori della principale rivista tedesca di viaggi d’affari hanno premiato HRS nella categoria della migliore offerta Internet per i viaggi di lavoro. Secondo il sondaggio online, nelle restanti nove categorie si sono attestati i migliori 3 fornitori di servizi del settore al mondo.

  • 27 aprile 2012

    Il giudizio complessivo della fondazione Stiftung Warentest è "buono"

    La fondazione Stiftung Warentest ha esaminato nell'ultimo test sette portali di prenotazione di hotel e cinque portali di mediazione. HRS, uno dei soli due portali di prenotazione, ha ottenuto il voto complessivo "buono" in particolare grazie alle categorie centrali "Prenotazione", "Informazioni sull'hotel" e "Sito Web". I tester, tra l'altro, hanno molto apprezzato la semplice procedura di prenotazione e la cancellazione degli hotel senza problemi. HRS dispone anche della migliore ricerca di hotel tra i portali di prenotazione testati. Inoltre, HRS è risultato convincente grazie alla visualizzazione dei risultati con molte possibilità di ricerca e informazioni dettagliate sugli hotel

    Il test dettagliato è stato pubblicato sulla rivista "test" (numero 5/2012).

  • 16 marzo 2012

    HRS per un eccellente orientamento al cliente

    HRS è uno dei 25 fornitori di servizi più orientato al cliente in Germania. In particolare HRS è stato giudicato positivamente nelle categorie di competenza nella consulenza e di garanzia della qualità del servizio, nonché per l'ottimo rapporto qualità/prezzo.

  • 20 gennaio 2011

    HRS è stato eletto il "Bestes Hotelportal 2011"

    Il Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ - istituto tedesco per la qualità dei servizi) ha testato, su incarico del canale d'informazioni n-tv, nove portali per hotel per quanto riguarda il servizio di prenotazione e le condizioni. HRS è stato fregiato del titolo di "Bestes Hotelportal" - migliore portale per hotel 2011.

    Il portale per hotel, leader in Europa, ha convinto per la sua consulenza individualizzata così come per la sua ampia offerta di hotel e i prezzi convenienti.

  • 18 novembre 2010

    Con il giudizio „ottimo“, HRS è stato incluso nella rosa dei cinque migliori Internet-Shops

    La rivista COMPUTERBILD attesta a HRS Condizioni contrattuali impeccabili. Pertanto, accanto a soli altri quattro offerenti e fra tutti i siti web testati, HRS ottiene la votazione „1“ e il giudizio „ottimo“. Nei segmenti Viaggi e Servizi di prenotazione alberghiera, HRS si assicura così il primo posto. Sono state esaminate le Condizioni Contrattuali Generali di 57 Online-Shops e servizi online.

  • 16 settembre 2010

    Doppio riconoscimento per HRS

    "Travel Industry Manager 2010"

    "Migliore campagna di marketing 2010"

    Il Travel Industry Club ha classificato l’amministratore HRS Tobias Ragge fra i Top 3 Travel Industry Manager dell’anno 2010. Anche la campagna di marketing HRS è stata scelta fra i Top 3 nella categoria „Best Marketing Campaign 2010“.

  • 17 giugno 2010

    HRS si aggiudica il premio per l’innovazione „Sprungbrett 2010“

    Eccellente soluzione mobile di HRS: grazie all’applicazione mobile „Hotels Now!“, in data 17 giugno 2010 il portale alberghiero leader in Europa è stato decretato vincitore del concorso rivolto all’innovazione „Sprungbrett 2010“ nella categoria „Established“, sbaragliando numerosi concorrenti.

  • 11 maggio 2010

    HRS chiaro vincitore del test

    L'associazione indipendente per la difesa dei consumatori www.getestet.de ha messo a confronto i cinque portali alberghieri leader del settore, ottenendo un risultato inequivocabile. Il vincitore del test si chiama HRS ed ha ottenuto l’eccellente votazione complessiva di 1,3 (ottimo).

  • 09 aprile 2010

    HRS ottiene il giudizio "buono"

    REISE & PREISE ha testato i 10 principali portali tedeschi di prenotazione alberghiera riguardo a offerta, funzionalità ed economicità. HRS ha ottenuto il giudizio "buono".

  • 19 marzo 2010

    HRS si aggiudica la „European Medal 2010“

    Il Comitato per l'Integrazione europea e il Business Center Club polacco hanno conferito a HRS l' "European Medal 2010". Il riconoscimento viene assegnato per l'elevata qualità del servizio in linea con gli standard CE. Con il conferimento della medaglia la commissione premia l'elevata qualità del servizio che HRS offre ai suoi clienti aziendali sul proprio portale dedicato.

  • 5 marzo 2010

    Il PREMIO INNOVAZIONE IT 2010 va a HRS

    Soluzioni eccellenti per la prenotazione alberghiera in mobilità: l’iniziativa „Mittelstand“ ha premiato HRS con il PREMIO INNOVAZIONE IT. Grazie alle sue soluzioni in mobilità in fatto di prenotazione alberghiera, nel concorso di circa 2.000 partecipanti indetto a livello nazionale HRS ha avuto la meglio nella categoria „Mobile“.

  • 29 gennaio 2010

    Positiva la valutazione di Stiftung Warentest!

    Nel test delle valutazioni alberghiere di 6 portali di prenotazioni (edizione 02/2010) HRS è stato l’unico ad ottenere due volte il giudizio “buono” per la formulazione delle valutazioni e per le informazioni sugli hotel. L'organizzazione nonché la ricerca e la raffigurazione dei risultati si sono rivelati particolarmente convincenti.

  • 09 novembre 2009

    HRS vince il Top Hotel Star Award 2009 in Gold

    Prenotazione alberghiera in mobilità via Smartphone: HRS vince nella categoria "Innovazione"!

  • 04 novembre 2009

    HRS è un „Marchio del secolo“

    Grande onore per HRS: il portale alberghiero online leader in Europa è stato insignito del premio „Miglior marchio secondo lo standard tedesco“, rientrando dunque nel novero dei „marchi del secolo“.

  • 07 settembre 2009

    Doppio successo per HRS: Travel Weekly China Award 2009

    “Migliore presenza online”

    “Migliore offerta Internet per viaggiatori d’affari ”

    In occasione del Travel & Meeting Industry Awards 2009 cinese, HRS ha ottenuto il primo posto nelle categorie „Migliore presenza online“ e „Migliore offerta Internet per viaggiatori d’affari”.

  • 28 maggio 2009

    Il Net Promoter Score B2B 2009 va a HRS

    L’operatore di servizi tedesco maggiormente orientato al cliente: la percentuale di raccomandazioni ad altri, pari al 98%, conferma la massima soddisfazione dei clienti aziendali.

  • 2 febbraio 2009

    HRS conquista il Business Travel World Award 2009

    Confermato il rinomato riconoscimento: HRS al primo posto nelle prenotazioni alberghiere

  • 19 gennaio 2009

    Per la quinta volta, il Business Traveller Award viene conferito a HRS

    HRS vince nella categoria „Migliore offerta Internet 2008 per operatori di viaggi “ ed è vincitore assoluto come „Migliore offerta Internet 2008“

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